省會(huì)級(jí)城市住房公積金管理中心熱線外包項(xiàng)目

發(fā)布時(shí)間：2016/10/13 12:54:23  瀏覽次數(shù)：7265

通過IVR及人工服務(wù)為住房公積金繳存職工提供7*10小時(shí)的熱線咨詢服務(wù)（公積金信息查詢、公積金繳存、提取、貸款的政策咨詢和辦事指南服務(wù)等）。出色的完成了各項(xiàng)KPI指標(biāo)，有效降低公積金管理中心的工作壓力，提高了工作效率與客戶滿意度。