醫(yī)院熱線服務(wù)外包項目

 為某知名醫(yī)療機構(gòu)提供呼叫中心熱線外包服務(wù)。提供醫(yī)院就診相關(guān)事宜查詢、門診掛號咨詢、內(nèi)部查號、就醫(yī)及住院出院流程咨詢、投訴及建議受理等服務(wù)。實現(xiàn)了呼叫中心專業(yè)化運營及客戶關(guān)系數(shù)字化管理，極大地提高了客戶滿意度。